سياسة التواصل بين المستفيدين

يحرص معهد الإبداع العلمي العالي للتدريب على توفير بيئة تعليمية إلكترونية محترفة وآمنة، تتيح للمستفيدين التفاعل الإيجابي وتبادل المعرفة بأسلوب راقٍ ومنظم. تهدف هذه السياسة إلى تحديد أدوات وقنوات التواصل المتاحة، وضوابط وآداب المشاركة، والإجراءات المتخذة في حال حدوث أي مخالفة لضمان بيئة تدريبية قائمة على الاحترام والتعاون.

أولًا: أدوات وقنوات التواصل
يتيح المعهد عدة وسائل للتواصل بين المتدربين والمدربين والإدارة، بما يضمن تحقيق أعلى درجات التفاعل، وتشمل:
• البريد الإلكتروني – وسيلة رسمية للتواصل مع إدارة المعهد والمدربين للحصول على الدعم والاستفسارات.
• المراسلات داخل المنصة التدريبية – يتم تبادل الرسائل والاستفسارات من خلال نظام التواصل الداخلي للمنصة.
• أرقام التواصل عن طريق الهاتف أو الواتساب.
• صفحات التواصل الاجتماعي المختلفة الخاصة بالمعهد.

ثانيًا: آداب التواصل الإلكتروني
• لضمان بيئة تعليمية إيجابية، يجب على جميع المستفيدين الالتزام بآداب التواصل التالية:
• الاحترام المتبادل – التعامل بأسلوب مهني ولائق مع المدربين والمتدربين والزملاء.
• استخدام لغة مهنية مهذبة – تجنب الألفاظ المسيئة، والسخرية، والتلميحات غير اللائقة.
• التركيز على المحتوى التعليمي – الاقتصار على مناقشة المواضيع المتعلقة بالتدريب والتعليم.
• عدم الخوض في نقاشات دينية أو سياسية أو خلافية – تجنب المواضيع الجدلية التي قد تسبب نزاعات بين المستفيدين.
• عدم نشر معلومات مضللة أو غير دقيقة – الالتزام بمشاركة المعلومات الصحيحة فقط.
• حماية البيانات الشخصية – الامتناع عن مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة خاصة بالمستفيدين.
• عدم الترويج لأي محتوى إعلاني أو تجاري غير مصرح به – يمنع استخدام منصات المعهد لأغراض التسويق أو الترويج لأي خدمات خارجية.

ثالثًا: الإجراءات المتخذة عند مخالفة آداب التواصل
يتم اتخاذ الإجراءات التالية بحق أي مستفيد يخالف هذه السياسة، وفقًا لدرجة المخالفة وتكرارها:
• التنبيه الأولي: يتم إرسال تحذير للمستخدم المخالف مع توضيح السلوك غير المقبول.
• الإيقاف المؤقت عن المشاركة في قنوات التواصل: في حال تكرار المخالفة، يتم إيقاف صلاحية المشاركة لفترة محددة.
• الإيقاف عن الدورة التدريبية: إذا استمرت المخالفات، يحق للمعهد إيقاف المتدرب عن الدورة، دون استرداد الرسوم المدفوعة.
• الفصل النهائي من المنصة: في الحالات الجسيمة، مثل الإساءة المتعمدة أو نشر محتوى مخالف للقوانين، يتم حظر المستخدم نهائيًا من المشاركة في دورات المعهد.
• إبلاغ الجهات المختصة: في حال المخالفات القانونية الجسيمة، يحق للمعهد اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.

رابعًا: الالتزام:
• يوافق جميع المستفيدين على هذه السياسة عند التسجيل في المنصة التدريبية.
• يحق لإدارة المعهد تحديث هذه السياسة وفقًا لما تقتضيه الحاجة.